FAQ´s

Preguntas frecuentes


Aquí encontrarás respuesta a las preguntas frecuentes, si aún así tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.


¿Qué es ARGATACA made in Spain?

ARGATACA made in Spain va más allá del concepto de agencia cultural. Nuestro proyecto, objetivos e identidad corporativa nos sitúan como el nexo entre empresas y consumidores-usuarios. Un panorama que nos define como una institución corporativa centrada en la investigación y proyección socioculturalEnfocamos todos nuestros esfuerzos para ser el eslabón fundamental y enriquecedor de la cadena de valor del patrimonio material e inmaterial, que producen y generan las corporaciones, para que su público sea el principal protagonista de la cultura de calidad de los productos y servicios que se configuran en el marco nacional y a nivel global.


Reglamento General de Protección de Datos

Todos los datos cedidos se encuentran en un archivo propiedad de ARGATACA made in Spain. Para modificar, rectificar y/o anular  tus datos personales, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a solucionarlo en la máxima brevedad posible.


Business Whatsapp

ARGATACA made in Spain cuenta con un servicio gratuito de comunicación efectiva y en tiempo real B2B y B2C (empresas y consumidores), mediante la aplicación Business Whatsapp. Toda la información y conversación es completamente confidencial, y los datos cedidos se encuentran en un archivo propiedad de ARGATACA made in Spain. Para modificar, rectificar y/o anular  tus datos personales, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a solucionarlo en la máxima brevedad posible.


Business Whatsapp en Comercialización

ARGATACA made in Spain cuenta con un servicio gratuito de comunicación efectiva y en tiempo real B2B y B2C (empresas y consumidores), mediante la aplicación Business Whatsapp. Esta atención personalizada en la compra y gestión de productos y servicios está vinculada a Agencia de comunicación y medio, ARGATACA market, Club del Sumiller, venta directa Pagos de Navalta, Espacio Casa del Libro y Armería online, principalmente.


Le monde Culturel

Nuestro medio de comunicación con contenidos inéditos culturales. Una revista blog de carácter online en la que también desarrollamos reportajes y publirreportajes para todas aquellas empresas del clúster o de la cadena de valor de la cultura que deseen dar a conocer sus productos o servicios.


Quiero comprar un producto  en el market online y Studio FotoXpress

Al efectuar la compra en nuestra tienda online puedes elegir cualquiera de nuestros productos seleccionados; Club del Sumiller, Pagos de Navalta, Studio fotoxpress, Argi y Casa del Libro.


 ARMERIA ONLINE – LICENCIAS

La venta de licencias de caza y pesca a través de nuestra armería online será realizada previo pago al envío de las mismas, al destinatario peticionario correspondiente de forma electrónica tal como se expresa en las condiciones e instrucciones de compra.

Para su tramitación, es de obligación por parte del peticionario – cazador aportar, tal como se indica, fotografía del DNI para la gestión de las licencias en cuestión. Una vez finalizada la compra y el cazador obtenga su licencia, ARGATACA made in Spain elimina y borra de su fichero las fotografías del DNI aportadas previamente, con total confidencialidad.


 STUDIO FOTOXPRESS

La venta y distribución de los productos fotográficos descritos será realizada previo pago al envío de los mismos, al destinatario peticionario correspondiente de forma presencial al domicilio indicado tal como se expresa en las condiciones e instrucciones de compra. El envío será a través de agencia NACEX.


 PAGOS DE NAVALTA

¿Que ocurre si se rompe una botella? ¿Los envíos son seguros?

Pagos de Navalta envía todos sus pedidos en un embalaje de cartón reciclable diseñado para proteger las botellas durante el transporte y minimizar la posibilidad de roturas. Este embalaje es proporcionado por nuestra agencia de transportes NACEX.

Sin embargo, las botellas de cristal son frágiles y, en ocasiones se rompen. Todos nuestros envíos están garantizados y cuentan con un seguro contra pérdida o rotura por el 100% de su valor, por lo que garantizamos la perfecta entrega del producto adquirido. En caso de rotura el pedido se repondrá sin coste alguno para el cliente.

De igual modo, ofrecemos la posibilidad de devolver o reemplazar parte o la totalidad de su pedido en el caso de que el vino recibido no estuviera en condiciones o, simplemente, no satisficiera sus expectativas.

*  *  *

Forma de pago

El pago de los productos comprados será previo pago al envío de los mismos a su destinatario.

*  *  *

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mis pedidos PAGOS DE NAVALTA?

Recibirás un email de confirmación de tu pedido y nos ponemos inmediatamente a su preparación. Cuando tu pedido salga de camino hacia la dirección indicada recibirás un whatsapp instantáneo y tendrás de forma directa el seguimiento de tu pedido.

La integración de nuestros sistemas de información con los de las empresas de transporte con las que trabajamos nos permite avanzarnos a cualquier tipo de incidencia que pueda afectar a la entrega de un pedido y gestionarlas del modo más eficaz posible con la colaboración de nuestros corresponsables.

*  *  *

¿Cuanto tardaré en recibir mi pedido PAGOS DE NAVALTA?

El plazo habitual es de 24 a 72h. laborables de lunes a viernes para la península. Para envíos a Baleares el plazo es de 3 a 5 días laborables. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla el plazo es de 7 a 10 días laborables. Todos estos plazos son orientativos y pueden verse alterados por situaciones poco habituales, como problemas de stock o problemas con el transporte, en caso de que los plazos no fueran los habituales, nos pondríamos en contacto contigo para indicarte la fecha aproximada de entrega.


 CLUB DEL SUMILLER

¿Que ocurre si se rompe una botella? ¿Los envíos son seguros?

Nuestro CLUB DEL SUMILLER, en colaboración con Vinopremier envía todos sus pedidos en un embalaje de cartón reciclable especialmente diseñado para proteger las botellas durante el transporte y minimizar la posibilidad de roturas.

Sin embargo, las botellas de cristal son frágiles y, en ocasiones se rompen. Todos nuestros envíos están garantizados y cuentan con un seguro contra pérdida o rotura por el 100% de su valor, por lo que garantizamos la perfecta entrega del producto adquirido. En caso de rotura el pedido se repondrá sin coste alguno para el cliente.

De igual modo, ofrecemos la posibilidad de devolver o reemplazar parte o la totalidad de su pedido en el caso de que el vino recibido no estuviera en condiciones o, simplemente, no satisficiera sus expectativas.

*  *  *

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mis pedidos CLUB DEL SUMILLER?

Recibirás un email de confirmación de tu pedido y nos ponemos inmediatamente a su preparación. Cuando tu pedido salga de camino hacia tu casa recibirás un email de confirmación y tendrás instrucciones para hacer el seguimiento de tu pedido.

La integración de nuestros sistemas de información con los de las empresas de transporte con las que trabajamos nos permite avanzarnos a cualquier tipo de incidencia que pueda afectar a la entrega de un pedido y gestionarlas del modo más eficaz posible con la colaboración de nuestros corresponsables.

*  *  *

¿Cuanto tardaré en recibir mi pedido CLUB DEL SUMILLER?

El plazo habitual es de 24 a 72h. laborables de lunes a viernes para la península. Para envíos a Baleares el plazo es de 3 a 5 días laborables. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla el plazo es de 7 a 10 días laborables. Todos estos plazos son orientativos y pueden verse alterados por situaciones poco habituales, como problemas de stock o problemas con el transporte, en caso de que los plazos no fueran los habituales, nos pondríamos en contacto contigo para indicarte la fecha aproximada de entrega.

*  *  *

Otras preguntas frecuentas de nuestra CLUB del Sumiller

Nuestro espacio Selección del Sumiller te facilita a continuación el siguiente enlace con otras posibles preguntas frecuentes que puedan surgir con nuestro partner VinoPremier, tales como devoluciones, así como pedidos insulares y a otros países de la Unión Europea, etc.


WWW.ARGATACA.COM